Коротко
Прекратите разговор и не перезванивайте по присланному номеру. Если раскрывались коды, пароли или данные карты, с доверенного устройства свяжитесь с банком и восстановите доступы через официальные каналы.
Разложите контакт на четыре возможных последствия
Сам факт звонка не равен списанию: срочность определяется тем, что вы раскрыли, установили, подтвердили или перевели.
Первая ветка — только контакт: вы услышали легенду или получили ссылку, но не открывали ее, не передавали сведения и не совершали действий. Вторая — раскрытие данных: назвали код, пароль, реквизиты, паспортные сведения или отправили документ.
Прервите навязанный канал и восстановите независимую связь
Главный прием социальной инженерии — удерживать человека внутри разговора, где все контакты и объяснения задает одна сторона.
Положите трубку, закройте чат и не выполняйте последнюю инструкцию «для отмены». Если речь шла о банке, самостоятельно откройте его официальное приложение либо наберите номер с карты или официального сайта.