Коротко
Сообщите кредитору, что вы не заключали договор и не получали деньги, запросите договор, заявление, способ идентификации и сведения о выдаче. Получите кредитный отчет и оспорьте конкретную запись у кредитора и соответствующего бюро или кредитного регистра по правилам страны.
Установите, заключали ли вы договор и получали ли деньги
Фраза «мошеннический кредит» может описывать разные ситуации, а обращение должно соответствовать реальным действиям человека.
Первый сценарий — вы не подавали заявление, не проходили идентификацию, не подписывали договор и не получали деньги, а запись или требование появилось из-за использования ваших данных. Второй — вы сами оформили кредит, но сделали это под психологическим давлением и затем перевели деньги злоумышленнику.
В России сведения проверяют через бюро кредитных историй, а в Беларуси — через Кредитный регистр Национального банка. Не переносите названия процедур, сроки и адресатов из одной страны в другую.
Обратитесь к кредитору, получите отчет и сохраните регистрацию
Три линии нужно запустить параллельно: договорные документы, реестровая запись и сообщение о признаках преступления.
Найдите кредитора через официальный реестр или официальный сайт, а не по номеру из подозрительного сообщения. Направьте заявление о несогласии с договором и запросите полный комплект: заявление на кредит, договор и приложения, способ и время идентификации, использованные контакты, реквизиты выдачи и сведения о последующем движении в доступном кредитору объеме.